重点
账户安全登录与邮箱验证码怎么处理？
登录、注册、忘记密码和提现都会使用邮箱验证码；验证码有效期以邮件内容和后端配置为准。任何人索要验证码都应拒绝。
登录注册邮箱验证码
这个问题仍未解决，转人工Polymarketbird / 个人中心 / 客服
转人工FAQ 与客服中心
先查 FAQ，自助无法解决时转人工，运营会在后台聚合会话里回复。
不要把验证码告诉任何人
官方不会索要你的邮箱验证码、谷歌验证码或钱包私钥。
实名认证
实名认证提交后多久通过？
KYC 由后台人工审核。提交后会显示审核中，审核通过前不能展示为已认证；被驳回时请按驳回原因补充材料。
KYC实名认证审核驳回
这个问题仍未解决，转人工重点
充值/提现预测账户里的资金如何充值和提现？
充值的真实 USDC 先进入主账户；交易前划转到预测账户，页面按美元等值显示为 $。需要提现时先划回主账户，再按已开放网络、最小额、手续费和安全校验提交链上提现。
USDC预测账户划转提现
这个问题仍未解决，转人工账户安全
为什么建议开启谷歌验证器和防钓鱼码？
谷歌验证器和防钓鱼码能降低账号被盗和钓鱼邮件风险。绑定或重置安全项后，提现可能进入保护期。
谷歌验证器防钓鱼码保护期安全
这个问题仍未解决，转人工重点
人工客服什么时候应该转人工？
充值长时间未到账、提现状态异常、KYC 驳回原因不清楚、账户安全受限时，建议直接转人工并附上截图。
人工客服转人工未到账异常
这个问题仍未解决，转人工还没解决？
转人工后可在客服中心查看回复，并继续补充附件。