先核对币种、网络、充值地址和交易哈希。仍未到账时，请联系客服并提供交易哈希、网络和截图。
不会。任何人索要邮箱验证码、谷歌验证码、助记词或私钥，都应视为高风险。遇到可疑消息请立即转人工。
按驳回原因补充材料后重新提交。审核结果会同步到站内消息，已通过的认证不会被前端直接降级。
FAQ 无法解决、充值提现状态异常、账户安全受限、KYC 驳回原因不清楚时，建议直接转人工并附上截图。
描述您遇到的问题，客服会在会话中回复，您可以随时查看处理进度。
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